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CRM para Provedor de Internet: Veja como escolher o melhor para o seu ISP

CRM para Provedor de Internet: Veja como escolher o melhor para o seu ISP
Anália Reinhardt
set. 12 - 3 min de leitura
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Ferramentas online para gestão auxiliam e muito nos processos internos de uma organização. Além disso, sabemos também da importância de uma experiência personalizada e atendimento próximo com seu cliente, pensando nisso a conecte.ai separou uma lista com 5 motivos para contratar um CRM para provedores de internet!

Mas primeiro, o que é um CRM e porque aplicar um na operação do seu provedor?Um CRM nada mais é do que uma ferramenta para gestão conhecida como Customer Relationship Management, traduzido para Gestão de Relacionamento com o Cliente. Você irá usar o CRM para armazenar informações e dados de seus clientes e leads.. O CRM será responsável por guardar dados de todas as interações com suas oportunidades de venda, além de armazenar todas as informações de seus clientes. A ideia é simplificar o processo de venda, organizar dados importantes para tratativas e oferecer insights (ideias) se baseando no comportamento desses clientes/leads. 

Podemos perceber a importância e a facilidade que trás a operação do seu provedor de internet, mas muitos provedores têm dificuldade em encontrar o CRM que irá melhor atendê-los, mudando muitas vezes de sistema, perdendo dados e tempo, tendo que treinar seus colaboradores e inserir dados em cada uma dessas trocas.

Separamos 5 motivos para contratar um CRM para seu provedor de internet!


1- Armazenamento de dados 

Um CRM armazena os dados dos seus clientes e de seus possíveis clientes, gerando dados e insumos para tomada de decisões e aplicações de estratégias validadas. Isso faz com que seus vendedores tenham mais assertividade para fechar novas vendas e irá auxiliar o time de atendimento.

2- Organização da operação

Centralizar informações em um software é muito importante para a organização da sua operação e dos seus colaboradores. Com atualizações em tempo real, sua equipe será transparente com as ações e reduz a possibilidade de gerar confusões entre as atividades.

3- Atendimento personalizado

Ainda contando com o armazenamento de dados e análises que podem surgir a partir disso, é possível fazer um atendimento personalizado para cada cliente e focar na experiência desse cliente. Encantar pessoas é extremamente necessário, pois além de conseguir uma nova venda, tem grandes chances de fidelizar esses clientes futuramente.

4- Controle de oportunidades

Outro ponto positivo de utilizar um CRM na sua operação é ter um controle maior de quantas oportunidades de venda seu provedor teve durante o mês, analisar esses dados e definir estratégias de vendas consistentes.

5- Integração com outros sistemas

Integrar sistemas facilita e muito a vida de quem trabalha na operação do seu provedor diariamente. Sistemas que se conversam podem gerar mais assertividade em todas as tarefas dos seus colaboradores, além de organizar da melhor maneira possível todos os dados que geraram.

Agora que você tem todas as informações necessárias para decidir contratar um CRM, o que acha de uma plataforma que aumente as vendas do seu provedor de internet em até 40%?

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