O comércio online tem se tornado cada vez mais comum e frequente em todos os segmentos, o que há alguns anos atrás era considerado um diferencial, hoje conseguimos perceber com clareza que, presença digital é imprescindível para atingir o sucesso, e para os provedores de internet não é diferente!
Além da presença digital, os provedores contam com várias opções de ferramentas que auxiliam no processo comercial. O objetivo principal de um provedor de internet é vender mais, por isso muitos decidem investir no online, principalmente nas movimentações em mídias sociais e ferramentas para auxiliar nas vendas ou para medir resultados, a fim de formar estratégias consistentes. Os softwares de gestão e vendas para provedores tem como principal objetivo facilitar o dia a dia do empreendedor e de sua equipe. Com ele você poderá organizar e otimizar os processos da empresa, através de automações para questões mais rotineiras.
Segundo a pesquisa de Estratégia Brasileira para a Transformação Digital em 2017, 46% das empresas de varejo entrevistadas acredita que as tecnologias digitais alterariam radicalmente a sua tradicional maneira de fazer negócios. Temos exemplos de empresas como a Magazine Luiza, que operava de maneira tradicional e recentemente iniciaram sua estratégia de venda online, e se destacaram no meio digital. A estratégia contou com inclusão digital, melhoria da experiência de seus clientes através do online e investimento no seu marketplace, plataforma que conecta vendedores e compradores, sem deixar de investir em estratégias offline.
O online é um canal a mais de relacionamento e vendas, por isso é importante reforçar que mesmo com essa nova possibilidade de venda e divulgação, é importante manter os investimentos do seu provedor nos canais tradicionais como sua loja de rua, parceiros, totem de atendimento, outdoors, carros de som, entre outros! Muitas empresas também oferecem serviços a mais, e usam como gatilho para conversão de seus planos através desses SVA’s (serviços adicionais)
Mas como crescer ativando as vendas online em seu site e redes sociais? Por onde começar?
Separamos 10 motivos para ativar suas vendas online e atingir o sucesso esperado no seu provedor de internet!
- A facilidade de vender através de e-commerce
De acordo com o estudo Digital 2020, mais de 70% da população brasileira está conectada à internet, em torno de 50,4 milhões de pessoas! É possível perceber um padrão de comportamento do novo consumidor, as pessoas buscam saber tudo sobre determinado produto ou serviço através de pesquisas no Google ou indicações e feedbacks nas redes sociais. Por isso, é muito importante ter presença digital e investir em anúncios pagos.
- Maior alcance de público
É muito mais fácil impactar possíveis clientes no meio digital do que no offline. É possível criar promoções e anúncios com direcionamento de região, o que facilita muito na hora da venda!
- Venda fora do horário comercial
Um dos maiores benefícios de ter um e-commerce é ter um vendedor a mais, que vende 24 horas por dia! Muitas pessoas contratam um plano de internet online por não ter tempo durante a semana no horário comercial, cada dia mais os consumidores buscam praticidade.
- Automações de processos
Automatizar processos burocráticos e demorados é uma das grandes vantagens de ter uma ferramenta online. Como por exemplo, a plataforma da conecte.ai oferece uma funcionalidade onde o provedor pode adicionar sua cobertura dentro do site de vendas, assim seu próprio cliente pode verificar se há viabilidade de cobertura na sua casa ou empresa na hora, sem falar com nenhum atendente ou esperar respostas. Além disso, quando uma assinatura é realizada dentro da plataforma, temos ferramentas que oferecem o contrato personalizado, para que o consumidor assine na hora. Muito mais fácil, né?
- Praticidade de contratar online
Contratar ou comprar online é fácil e rápido. O cliente consegue ter autonomia e realizar todo o processo de compra sozinho e sem nenhuma complicação, em apenas alguns minutos!
- Diminuição de custos
Muitas vezes, os provedores acreditam que ter uma plataforma online será apenas mais um gasto, quando na verdade, se trata de um investimento! Ter uma ferramenta digital que dê resultados e o retorno esperado, possibilita ao provedor reduzir custos como equipe comercial, além de ter uma manutenção baixa e uma infinita possibilidade de meios de uso.
- Variedade de canais de atendimento
Ter mais de um canal de atendimento é extremamente importante hoje em dia! Aumenta os meios de comunicação com seu cliente, você pode disponibilizar as redes sociais do seu provedor como um canal para seus clientes e possíveis clientes, tirarem dúvidas de forma simples!
- Experiência personalizada e acompanhamento de resultados/dados
Através dos dados que as plataformas digitais geram e guardam, é possível oferecer a melhor experiência para seus clientes, além de ser possível personalizar essa experiência nos seus canais online facilmente!
- Diferenciar-se da concorrência
Provedores sempre buscam formas de se diferenciar, devido a grande concorrência de sua região. Ter um meio de venda online é uma ótima forma de fazer isso, e também, aumenta a possibilidade de venda daquele possível cliente que está fazendo sua busca na internet para tomar uma decisão. Leva o cliente ao objetivo final da forma mais rápida possível!
Motivos para começar a vender online não faltam! A conecte.ai te ajuda a crescer ativando as vendas online em seu site e redes sociais, através de uma solução para provedores que oferece diversas ferramentas para facilitar o processo comercial e alavancar as vendas do seu provedor de internet. Oferecemos um canal confiável de vendas online para seu Provedor, convertendo acessos do seu site em adesões e pré-cadastros, validando a cobertura e todos os dados necessários para concretizar uma venda. Com o próprio consumidor realizando a adesão online, seu provedor economiza tempo aumentando sua margem de lucro e otimizando o processo de venda. Utilizando nossa plataforma, seu Provedor terá uma nova fonte de receita, obtendo clientes que acessam seu website, redes sociais e fazendo propaganda por SMS ou WhatsApp!
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