Todo provedor busca aperfeiçoar e facilitar ao máximo seus processos, tentando otimizar tempo e ter sucesso nas suas vendas. Utilizar sistemas para auxiliar na gestão do seu provedor é um recurso muito importante para obter esse sucesso de forma rápida e eficiente!
Um sistema de gestão é um software que tem como objetivo auxiliar algumas partes ou até o todo o processo do seu negócio. A ideia é automatizar tarefas, auxiliar na parte administrativa do provedor, na organização de informações para com toda a equipe, auxiliando no alinhamento do time e até coletar dados importantes para tomadas de decisões. Tudo isso dentro do software com atualizações em tempo real!
Ainda tem dúvida se vale a pena ou não investir em um software para auxiliar nos processos do seu provedor?
Separamos 3 motivos para contratar um sistema para seu isp!
- Organização de informações e dados dos clientes
Tendo um sistema para concentrar todas as informações importantes do seu provedor, você terá mais facilidade em várias partes do processo e também, terá resultados na otimização do tempo dele. Contar com um software que auxilia a gestão do seu provedor significa ter mais visibilidade dos processos e, por consequência, facilitar sua execução. Com informações importantes concentradas em um só lugar, as consultas entre diversos sistemas serão muito menos frequentes, otimizando o tempo de sua equipe.
Imagine um cenário onde você precisa resolver um problema na sua empresa que depende de informações de alguma parte dos processos que não tem ligação com a sua área. O cliente está esperando uma resposta, sem um sistema assim você dependeria do responsável pela informação. Por isso, é importante falar sobre a relevância de ter um sistema, que todos possam ter acesso, com informações organizadas e fáceis de serem encontradas.
Outro ponto importante sobre as qualidades do sistema é ter atualizações em tempo real, deixando todos que têm acesso a plataforma na “mesma página”!
- Melhor entrega de valor a partir da analise de dados
Com dados, é possível melhorar a entrega de valor ao seu cliente. Através deles você poderá definir algumas questões importantes para o seu negócio, como por exemplo: qual o plano de internet é mais vendido ou qual é a taxa de inadimplência?
Assim sendo possível definir ações e promoções ideais para alavancar o sucesso no seu provedor.
Realizar essa análise de dados constantemente é uma ótima forma de focar nas melhorias na entrega de valor para seus clientes, principalmente para conhecer melhor seu público!
Integração com outros sistemas
E por fim, mas não menos importante, é possível integrar com outros sistemas! A facilidade de ter sistemas que conversam entre si e compartilham informações é um grande incentivo a ser levado em consideração na hora de decidir contratar um ERP, CRM ou ecommerce! A plataforma da conecte.ai por exemplo, tem integrações com diversos ERP’s (MK, IXC, Voalle, entre outros) e até sistemas de gerenciamento de pagamento (Gerencianet). Isso otimiza grande parte do tempo de processos relacionados à venda e pós venda.
Quer começar o ano com seu provedor bem preparado para os desafios de 2022? Entre em contato conosco clicando aqui!