Hoje em dia a comodidade dos serviços online e on-demand, nos faz perder um pouco a noção de que, normalmente, os colaboradores das empresas ainda trabalham aproximadamente das 8h até

 No cenário atual, muitas empresas estão adotando o CS (Customer Success), conhecido também como Sucesso do Cliente, como área destinada para retenção e fidelização dos clientes, melhorar o atendimento pós