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Porque um Provedor de Internet precisa investir em um e-commerce?

Anália Reinhardt
set. 12 - 4 min de leitura
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O objetivo principal de todos os provedores de internet regionais é vender mais, e uma estratégia que gera grandes resultados é aumentar os canais de venda. Através de um e-commerce, além de seu provedor contar com uma plataforma que ficará ativa por 24 horas/dia, durante todos os dias da semana trabalhando como um vendedor extra, muitas vezes esses sistemas oferecem um apanhado grande de dados relevantes para criar estratégias efetivas, analisando o comportamento do público na hora da contratação online.

A conecte.ai, no seu módulo de Presença Digital, oferece um e-commerce que foi desenvolvido apenas para Provedores de Internet, e contam com funcionalidades como captura de leads frios, analise desses leads para expansão de cobertura nos lugares com mais demanda e ferramentas de marketing digital, como criação de páginas 100% personalizáveis para criação de campanhas.

Ainda não está convencido? A equipe de Marketing da conecte.ai separou 7 motivos para seu provedor não perder mais tempo e iniciar a estratégia de venda online:

  1. Disponibilidade limitada: os provedores de internet geralmente têm horários comerciais limitados, o que significa que muitos clientes em potencial podem não ser capazes de entrar em contato com eles durante os horários em que estão abertos. Um ecommerce de vendas 24h permitiria que os clientes fizessem pedidos e tirassem dúvidas sobre serviços a qualquer hora do dia ou da noite.

  2. Acesso a informações: os clientes podem ter dificuldade em encontrar informações sobre serviços, planos e preços dos provedores de internet. Um e-commerce bem projetado pode fornecer informações claras e fáceis de encontrar sobre todos os serviços oferecidos, permitindo que os clientes tomem decisões informadas sobre suas escolhas de serviço de internet.

  3. Agilidade no atendimento: outro problema enfrentado pelos provedores de internet é o tempo de espera para o atendimento ao cliente. Com um e-commerce, os clientes podem obter respostas rápidas às suas perguntas por meio de chatbots ou por meio de atendentes virtuais. Isso reduziria o tempo de espera e melhoraria a experiência geral do cliente.

  4. Facilidade de pagamento: muitos provedores de internet têm sistemas de pagamento complexos e burocráticos. Com um e-commerce, os clientes podem pagar suas contas com facilidade e rapidez, sem precisar lidar com papéis ou burocracias. Além disso, o sistema pode oferecer diversas opções de pagamento, como cartão de crédito, boleto bancário e transferência bancária, para atender às necessidades de diferentes clientes.

  5. Automação de processos: com um e-commerce, os provedores de internet podem automatizar muitos processos, como faturamento, gerenciamento de estoque e pedidos. Isso pode ajudar a reduzir erros e custos operacionais, além de poder ser integrado a diversos sistemas como CRM e ERP.

  6. Falta de controle: quando as vendas são realizadas presencialmente, pode ser difícil para os provedores de internet controlar e rastrear todas as vendas que seus vendedores estão realizando. Com uma plataforma de cadastro de vendas, os provedores podem monitorar e gerenciar todas as vendas realizadas por seus vendedores, garantindo que tudo esteja sendo feito corretamente e de acordo com as políticas da empresa.

  7. Problemas de comunicação: quando as vendas são feitas presencialmente, pode haver problemas de comunicação entre o vendedor e o cliente. Com uma plataforma de cadastro de vendas, os vendedores podem registrar todas as informações relevantes sobre a venda em tempo real, garantindo que todos os dados sejam precisos e consistentes.

A adoção de um e-commerce para provedores de internet oferece inúmeras vantagens, como as citadas neste texto e outras.  Ele proporciona disponibilidade 24/7, facilita o acesso às informações entre a equipe, agiliza o atendimento ao cliente e simplifica os processos de pagamento. Em resumo, o e-commerce especializado é essencial para expandir as vendas, aumentar a eficiência e melhorar a experiência do cliente, garantindo o crescimento sustentável dos provedores de internet regionais. Não perca tempo, comece a sua transformação digital agora.




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