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Seu provedor vende fora do horário comercial?

Seu provedor vende fora do horário comercial?

Hoje em dia a comodidade dos serviços online e on-demand, nos faz perder um pouco a noção de que, normalmente, os colaboradores das empresas ainda trabalham aproximadamente das 8h até as 18h, e as empresas que optam por ter funcionários trabalhando fora dos horários tradicionais tem que arcar com os custos de adicional noturno.

Vendo pelo lado cliente da história, é realmente muito bom poder comprar algum produto que está faltando em casa depois de assistir aquele filme à noite no streaming ou até mesmo pedir uma pizza na hora ou depois do futebol, essa possibilidade nos dá uma sensação de liberdade para fazer o que nos der vontade, na hora que quisermos, uma sensação de estarmos realmente vivendo no futuro!

Neste post vou falar sobre a importância de ter um canal de vendas funcionando fora do horário comercial.

De acordo com uma análise feita pela nossa equipe, aproximadamente 26% das conversões na plataforma da conecte.ai nesse primeiro semestre de 2020 foram feitas fora do horário comercial, naquele momento em que o cliente tentou assistir um vídeo em HD e não conseguiu, ou na hora em que está todo mundo em casa com seus celulares conectados e a conexão ficou lenta, essa é a hora que o cliente está mais propenso a assinar um novo plano de internet, ele está sentindo a dor e quer resolver na hora se for possível, e nós fazemos isso ser possível!

Além disso, um ponto muito importante é manter o interesse do cliente em assinar o serviço, muitas vezes a fricção de esperar pelo horário comercial para poder contatar a equipe comercial e saber se há possibilidade de contratação inibe o cliente de fechar o negócio.

Com a nossa plataforma, possibilitamos que o cliente verifique se há cobertura em seu endereço, e até emita o boleto da taxa de instalação, concretizando a venda em tempo real, sem interação de atendentes.

Ative seu canal de vendas online e venha conosco viver o futuro!

conecte.ai
William K. Cividini
William K. Cividini Seguir

Diretor de Projetos & Customer Success @ conecte.ai

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